功能亮点

• 无缝对接 IMS 网络

  DS-300SM 严格遵循运营商 IMS（IP 多媒体子系统）网络协议的整体技术规范，从接口适配、身份鉴权、计费规则，到业务协商与资源分配等核心环节，均符合行业标准要求。同时，支持对业务流程及关键参数进行灵活自定义配置，适配不同运营商的网络环境，有效解决跨网络互通难题，确保设备接入的稳定性与兼容性。

• 覆盖主流通信协议

  提供丰富的通信接口与协议支持，在公网对接场景下，可兼容 ISDN-PRI、SIP、RTP/RTCP、SIP Over TCP、SIP Over TLS、SRTP、IPV4/IPV6 信令，并支持通过软件定义信令接口，提升协议适配的灵活性；模拟接口可根据需求选择环路中继 FXO、用户线 FXS 等接口类型；音频 协 议 支 持 G.711A律/μ律、G723.1、G729、AMR、AMR-WB 等通信及互联网领域媒体格式。为多场景互联组网提供充足技术支撑，拓展多元组网可能。

• 构建安全冗余机制

  采用双节点分布式控制，通过节点间协同配合、负荷分担，实现系统运行压力的均衡分配，从架构层面提升整体稳定性；融入完善的冗余备份机制和可靠性设计，为通信连续性提供双重保障。依托高性能集群技术，当任一节点出现故障时，另一节点可快速响应并无缝接管其所有业务，避免业务中断，确保系统始终可靠运行。平台组网支持异地多中心容灾设计，多机并行运行，即便面临极端异常场景，也能保障用户沟通不中断，最大程度降低业务风险。

• 音频呼叫调度升级

  具备全维度调度功能，涵盖语音调度、会议调度及各种场景化调度功能。紧密结合排队调度的通信业务需求，提供多业务组、多种座席分配策略、排队溢出、自动分流、迂回路由、久叫不应、并发呼叫、三方语音通话、转移呼叫等丰富的排队调度功能。系统会自动保存完整话单数据，并支持全程录音，便于后续追溯与取证。通过 “呼入流程简化、座席分配精准化、业务处置智能化” 的核心优势，可快速搭建高效、可靠的指挥调度系统，提升业务处理效率。