智能接处警系统

系统简介

公安部《关于印发〈公安机关 110 接处警警情数据规范(试行)〉的通知》要求对现有接处警系统进行改造,强化警情分类,警单反馈等警情数据的精细化和规范化治理。迪爱斯综合运用语音语义人工智能等先进技术,融合电话报警、短信报警、互联网报警、视频报警等不同渠道的报警信息,实现智能接警、高效处警、精准反馈、自动回访、全程归档等功能,全面提升接处警时效。

系统亮点

多元报警渠道整合

支持对电话报警、短信报警、VOLTE 视频报警、微信小程序报警、互联网报警等多元报警渠道进行统一接入,同时涵盖技防报警、校园报警、情报预警、人像预警及 12345 转警等各类报警场景,实现了统一报警分配、统一受理处置。

多途径报警融合定位

引入智能报警融合定位功能,针对话务、非话务等报警类型,结合第三方定位平台、短信辅助等方式进行报警定位;以警情地图服务为基础,利用互联网地址资源(POI),整合辖区、地理要素、地名地址等多类定位信息,实现警情快速准确定位。

智能辅助接警研判

借助 DeepSeek 大模型的语义理解与推理能力,将研判环节前置到接警对话中,实现 “接警即研判,边接边研”。系统可智能解析报警语音、文本信息及人员情报,自动识别提取时间、地点、人员、警情类别等核心要素,并依不同警情生成针对性问询指引。

通过一键智能填单高效完成警单录入,同时自动提示联动处置单位、形成微预案以保障快速响应。整体实现语音转写 “听得懂”、要素提取 “抓得准”、案由推荐 “判得明”、问询指引 “问得全”、处置联动 “响得快” 的智能化升级,大幅提升接警效率。

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