上海市消防救援总队与迪爱斯从 2004 年起，在消防接处警和指挥系统建设方面进行了深度合作，目前已升级到第五代消防智能接处警和智能指挥系统。系统助力上海消防构建现代化指挥体系，提升了灭火救援数字化、智能化、智慧化水平，全面保障上海城市安全运行。

智能接处警系统通过人工智能、物联网、大数据等多种技术，实现 “可视化报警和精确化定位”，报警定位率可以达到 95%，报警以后 119 的首派时间平均缩短了 20 秒 , 辅助支持消防救援快速出动。“一张图” 智能指挥系统以案件为中心，基于上海市二、三维一体化地图，将车辆、水源、视频、建筑、重点单位等各类作战要素在一张图上进行展示，实现 “一张图指挥、一张图决策”。

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