合肥市公安局110日均接警量近8000起，高峰时达到10000起以上。2018年，合肥110共接听处置  各类警情265万起，平均每10秒钟接警员就要接听处置一起警情，为了提升接警效率，人工智能被应用到110指挥中心，实现了包括：

自动转写
系统将报警群众与接警员的对话实时转化为文字，根据警情时间、地点、内容等要素选择性录入，快速生成接警单。

智能机器人辅助   
当110人工接警坐席排队时，系统自动启用智能机器人辅助接警，报警群众按照机器人语音提示进行回答，系统自动生成接警单，由人工确认后派发。

重大警情智能识别
在遇到重大警情时，平台还会通过关键词自动识别，同步推送至属地分局和派出所，迅速向出警单位下达预指令，为一线实战单位赢得处警时间。